Maak van je hart geen moordkuil!

Je zult niet de eerste zijn die het overkomt.

Je hebt een rijschool uitgekozen, aanbevolen door vrienden, familie of een ander en je bent in blind vertrouwen in die lesauto gestapt. Uiteraard heb je als prijsbewuste consument gekeken naar de lestarieven en de aantrekkelijke lespakketten en daaruit een keuze gemaakt.

Je wilt zo voordelig mogelijk je rijbewijs halen.
Maar pas op! Goedkoop blijkt nog steeds maar al te vaak duurkoop!

Je bent begonnen aan de rijopleiding en naar mate de tijd vordert zit je niet meer op je gemak naast je instructeur.

Je hebt vragen, maar je durft ze niet te stellen. Immers, er is altijd een soort gezagsverhouding tussen opleider en leerling en dat kan een rem zetten op onderlinge openheid. Net zoals er op school leerlingen zijn die geen vragen durven stellen, omdat ze bang zijn een domme vraag te stellen, om uitgelachen te worden of om andere redenen.

Maak van je hart geen moordkuil en stel vragen als je ze hebt!

Of jouw vragen nu gaan over verkeersregels, de technische uitvoering van een bijzondere verrichting, of een uitleg die je niet één twee drie begrijpt, dáárvoor zit jij juist in een lesauto, in een leeromgeving. Om te leren en duidelijke uitleg te krijgen!

En als uitleg A bij jou niet binnenkomt, dan moet een vakkundige rijopleider uitleg B of C achter de hand hebben, die wél bij jou binnenkomt.

Zo zijn er meer redenen denkbaar waarom je niet lekker in de lesauto zou kunnen zitten.

Tijdens de rijlessen doe je je best, je hebt (eindelijk) je theorie gehaald, maar je hebt het gevoel dat je geen vorderingen maakt.

Of…

De eerste lessen waren leuk, maar naar mate de lessen vorderen krijg je steeds meer het gevoel dat de instructeur alleen maar op je zit te mopperen, terwijl je de regels goed toepast, maar de bediening van de auto niet wil lukken.

Of…

Je hebt een lespakket genomen en vooruit betaald, maar negen van de tien afspraken staat je instructeur niet op het afgesproken tijdstip voor de deur, waardoor je les korter duurt dan afgesproken. Of hij of zij belt op het laatste moment af, of onderbreekt de rijles met regelmaat voor een pauze, maar je krijgt er geen compensatie voor. Het komt zelfs voor dat een rijschool helemaal niet komt opdagen.

Uiteraard heb je bij je instructeur aangegeven wat je zorgen zijn, je hebt het vriendelijk en beleefd uitgelegd, maar het helpt weinig tot niets.

Zo kun je vast nog meer voorbeelden bedenken waarom je niet lekker in die lesauto zit en waarom je steeds meer het gevoel krijgt dat je moet switchen van rijschool.

Kan dat? Ja, dat kan!

Dit zijn de stappen die je moet doorlopen om van rijschool te switchen!

Om van rijschool te kunnen switchen zijn een aantal zaken van belang.
We zetten ze voor je op een rij.

Stap 1

Je hebt het besluit genomen dat het anders moet. Ga dan direct in de Rijschoolzoeker van het CBR op zoek naar een rijschool met een hoge examenscore.

De kans is groot dat je dit voor het eerst van je leven gaat doen, want zeg nou eerlijk, iemand die alleen afgaat op het positieve oordeel van anderen kijkt negen van de tien keer niet naar examenscores. Jij hebt dat dus hoogstwaarschijnlijk ook niet gedaan. En heb je dat wel gedaan, en heb je een rijschool uitgekozen met een hoge examenscore, dan ben je een uitzondering en is het heel bijzonder dat je alsnog wilt switchen…

We gaan er in dit geval voor het gemak even vanuit dat je nog géén rijexamen hebt gedaan, maar dat kan ook anders zijn, dus komen we er verderop nog op terug.

Hanteer bij het selecteren van een rijschool in de Rijschoolzoeker de volgende criteria:

• bekijk voor het gemak nog even deze video
• type de gewenste woon- of examenplaats in en klik op de plaatsnaam die de zoeker voorstelt
• kies de rijbewijscategorie, in jouw geval personenauto
• sorteer de score van hoog naar laag en filter indien nodig op automaat
• kijk naar de score voor de 1e rijexamens, de score op herexamen is minder belangrijk
• hanteer een minimum van 20 1e rijexamens
• maak een lijstje van 2 of 3 rijscholen met een hoge score, liefst 70% of hoger, want hoe hoger de score, hoe groter jouw kans op succes
• zoek de websites van de rijscholen op en zoek naar algemene of lesvoorwaarden en bestudeer deze grondig, vooral het financiële deel

Stap 2

Neem eerst een proefles!

Bel de gekozen rijscholen (of rijschool als je er maar één op je lijst hebt) en maak een afspraak voor een proefles en vraag of je ook één les van een andere leerling (achterin) mag bijwonen.

Je ervaart hiermee:

• of de rijschool op de afgesproken tijd komt
• hoe jou les wordt gegeven
• hoe aan een ander les wordt gegeven
• of dat hetzelfde is als bij jouw les, qua houding, uitleg en activiteit van de opleider,
• of het klikt met de opleider

Heb je al een TTT of rijexamen achter de rug?

Handel dan als volgt:

• vraag om een proefles op examenniveau, een pittige rit met alles erop en eraan, no mercy!
• spreek af dat je na afloop van die rit een examenbeoordeling* krijgt
• vertel vooraf vooral niet wat jouw zwakke punten zijn en/of wat er op de formulieren staat, want alleen zo kan de rijopleider een volledig objectieve beoordeling geven
• leg na de rit en na de beoordeling het adviesformulier van de TTT of het uitslagfomulier van het (of de) eerdere examen(s) ernaast
• kijk naar de overeenkomsten
• een goede rijopleider kijkt en ziet hetzelfde als een examinator
• terugkerende opmerkingen in de beoordeling wijzen op structurele aandachtspunten die je moet verbeteren

Herhaal dit indien mogelijk bij iedere rijschool op je verlanglijst.

*) neem een kwartier om te wennen aan de auto, een toetsrit van 25-30 minuten en 10-15 minuten om het resultaat te bespreken.

Stap 3

Heb je je keuze gemaakt, kijk dan niet naar het lestarief, omdat:

• een iets duurder uur- or examentarief zich in winst uitbetaalt wanneer je in 1x slaagt
• goedkoop vaak duurkoop is en een mooie nieuwe telefoon ook geld kost, kwaliteit kost geld

Stap 4

Voordat je het volgende gesprek aangaat kijk je eerst op de website van je huidige rijschool of er algemene of lesvoorwaarden zijn vermeld. Bestudeer die grondig. Ook als er in staat dat er geen restitutie zal plaatsvinden van les- of examengelden kun je aanspraak maken op restitutie. Er is immers niet voor gewerkt en het gaat niet over een besteld speciaal op maat gemaakt product dat niet kan worden teruggenomen.

Ga in gesprek met je huidige rijschool en 

• geef beleefd en duidelijk aan dat je wilt stoppen, je hoeft daarbij niet aan te geven dat je wilt switchen van rijschool en/of wie de opvolger zal zijn
• wees open en eerlijk en zeg waar je tegenaan loopt
• geef duidelijk aan dat doorgaan bij je huidige rijschool geen optie is
• vraag om (een kopie van) jouw papieren vorderingenkaart of een geprinte versie van jouw vorderingen uit het digitale systeem
• vraag om een eventueel bestaande reservering voor een TTT en/of rijexamen per direct te annuleren*
• geef aan dat je restitutie van het betaalde lesgeld of lespakket wilt**
• accepteer dat er administratiekosten in rekening worden gebracht (25-40 euro is een redelijk bedrag)
• bedenk dat de korting die op het lespakket is gegeven kan vervallen en de reeds afgenomen producten (les/TTT) tegen vol tarief kunnen worden verrekend
• zorg ervoor dat er geen misverstand kan ontstaan over jouw bankgegevens
• maak een duidelijke afspraak over de termijn waarbinnen de restitutie zal plaatsvinden

*) Let op! De annuleringstermijn van een reservering voor een TTT of rijexamen bedraagt gewoonlijk 4 weken! Tenzij door tijdelijke regelingen deze termijn door het CBR is aangepast, maar daarover kan jouw nieuwe rijschool jou het beste informeren.

Wil de rijschool niet meewerken aan het annuleren van een reservering of is de annuleringstermijn nét verstreken, dan bestaat de mogelijkheid zelf contact op te nemen met het CBR en te verzoeken tot annulering van de reservering. Wellicht dat het CBR jou hierin tegemoet kan komen, uiteraard binnen de beschikbare mogelijkheden.
Niet geschoten is altijd mis!

Bel in dat geval het CBR op 088 227 77 00 en leg duidelijk uit wat jouw situatie is. Houd het rijschoolnummer van je huidige rijschool (te vinden in de Rijschoolzoeker) en je BSN bij de hand.

**) Stel dat de huidige rijschool moeilijk doet over terugbetaling of daar (in eerste instantie) niet aan wil meewerken.

Probeer dan op een redelijke en beleefde manier duidelijk te zijn in je eis tot terugbetaling. Met ruziemaken en dreigen bereik je vaak het tegengestelde. Je kunt, wanneer het om een groot bedrag gaat, eventueel contact opnemen met je rechtsbijstandverzekering of met een incassobureau/deurwaarder.

Stap 5

Ga naar Mijn CBR 

• trek de machtiging in bij je huidige rijschool*
• machtig je nieuwe rijschool
• geef direct door aan je huidige rijschool dat de machtiging is ingetrokken
• geef direct door aan je nieuwe rijschool dat de machtiging is verstrekt 

*) intrekken van de machtiging kan alléén wanneer alle lopende reserveringen zijn geannuleerd

Stap 6

Je begint nu bij de nieuwe rijschool.

Het is van belang, in de wetenschap dat je een rijschool hebt uitgekozen met een hoog slagingspercentage, dat je het vertrouwen hebt in een goede afloop.

De rijopleider heeft tijdens de proefles of toetsrit een goede indruk kunnen opdoen van jouw vaardigheden en zal vanuit dat niveau met jou verder werken naar de TTT of (als je die al had gedaan) het rijexamen.

Je zult waarschijnlijk te maken krijgen met hogere eisen aan jouw vaardigheden, de lat kan hoger gelegd worden dan je tot nu toe gewend bent geweest.

Het kan zijn dat er bepaalde dingen anders moeten dan je had geleerd, of naar een veel hoger niveau moeten. Accepteer dat! Het kan even zwaar zijn, maar het is voor een goed doel: jouw rijbewijs!

Dit kan vooral van toepassing zijn wanneer je komt van een rijschool waar men het niet zo nauw neemt met vaardigheidseisen.

Een vakkundig rijopleider met een hoge examenscore kent de eisen die het CBR stelt als zijn broekzak en zal jou daarom juist willen opleiden tot een niveau dat nog een stuk hoger ligt dan die exameneisen.

Dit doet hij/zij in de wetenschap dat jij straks tijdens het rijexamen, ondanks dat je goed bent opgeleid, toch een paar foutjes zult kunnen maken. Je bent en blijft immers een mens, maar het maken van een paar kleine foutjes mogen nog steeds niet leiden tot een onvoldoende examenuitslag.

Een rijexamen wordt beoordeeld volgens de AEX-index.

A. De Aard van de fout
E. De Ernst van de fout
X. Het aantal fouten dat wordt gemaakt, of het herhalen van dezelfde fouten

Jouw opleider kent die eisen van het CBR net zo goed als hij de Rijprocedure kent.
Die Rijprocedure is het handboek dat jij eigenlijk ook eens goed zou moeten doorlezen, want de kans is mega-groot dat je dat nog niet hebt gedaan of zelfs nog nooit van de Rijprocedure had gehoord. Je leest in de Rijprocedure ook meer over de AEX-index, dus de beoordeling van jouw vaardigheden tijdens het rijexamen. Bedenk dat het bij de beoordeling altijd gaat om het totaalbeeld dat jij laat zien en niet om een klein incident en dat je zelfs met een ingreep nog geslaagd kunt zijn.

Als je de Rijprocedure kent, dan wéét je tenminste wat er van je wordt verwacht!

Een goede rijopleiding is een kwestie van teamwork, waarbij een goede samenwerking enorm belangrijk is. Ook wederzijds vertrouwen en respect zijn van groot belang. Heb daarom vertrouwen in hetgeen jou wordt aangeleerd en bijgebracht. Houd je aan de adviezen die je krijgt en laat het plannen van een toets of rijexamen over aan de rijopleider.

De uiteindelijke kosten die je maakt zullen lager zijn dan de kosten die je zou hebben gemaakt met twee of drie (of misschien wel meer) herexamens in het verschiet.

Daarnaast wordt je veel beter opgeleid, wat zich in de toekomst zal uitbetalen in een veel veiliger weggebruiker.